Oracle CX: Customer Experience PDF Stampa E-mail
Presentato dall'azienda numero uno del settore, Oracle Customer Experience è un paradigma rivoluzionario per trovare, seguire, analizzare e servire nel migliore dei modi i vostri Clienti.

L'Esperienza del Cliente è la linea guida di questa completa suite di soluzioni, che vanno dalla gestione del Retail, all'implementazione dei siti e-commerce, al CRM avanzato, alla gestione campagne di marketing e via via su tutto il percorso del Cliente, sino all'analisi del comportamento e dei feedback rilevato dai siti Social (Facebook, LinkedIn, Twitter, ....)
L'unico obiettivo di questo nuovo paradigma che supera di molto gli "antichi" concetti di CRM è: "Il Cliente è il nostro faro ed è il barometro delle nostre performance, quindi va seguito, anticipato, accontentato, servito al meglio e coccolato perchè resti sempre con noi"
 
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